Корзина
513 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Более 150 моделей со скидкой от 5 до 50% с отправкой 24 чКупить со скидкой
Shoester - одяг, взуття та аксесуари з України та Польщі
+380958954089
+380933168704
+380933168704
Юлія
+380663592327
Руслана (Viber)

Вопрос/Ответ - опт

Ниже приведем наиболее распространенные вопросы, интересующие наших действующих и потенциальных партеров:

 

На сайте для товаров указаны статусы "В наличии" и "Под заказ", при этом, Ваши менеджеры говорят, что весь товар идет под заказ. Как это понимать?

Мы отталкиваемся от технических возможностей Prom.ua и после каждого обновления ассортимента все товары, которые находятся в Польше на складе наших поставщиков, мы отмечаем статусом "В наличии", все же товары, которых временно нет, но могут быть обновлены со временем, отмечаем статусом "Под заказ".

 

Как происходит оплата за заказанный товары, если я Ваш оптовый покупатель?

Чаще всего мы отправляем заказы оптовых покупателей по схеме дропшиппинга. В данном случае Вы берете с Вашего клиента предоплату в размере Вашей наценки, остаточную стоимость мы отправляем наложенным платежом. В таком случае между Вами и нами не будет дополнительных взаиморасчетов, что существенно упрощает работу.

 

Что если клиенту не подошел товар или он вообще не пришел забирать его?

Ситуация штатная - в любом случае, при замене/возврате/незаборе товара стоимость доставки в обе стороны оплачивает покупатель. Именно для этого и есть предоплата, с которой, в случае возврата, Вы компенсируете транспортные затраты. Если же Вы решили работать с Вашим клиентом "на веру", исключительно наложенным платежом, то в случае возврата Вам придется оплатить транспортные затраты из собственных средств.

 

Сроки доставки

7 рабочих дней - поступление на наш склад во Львове, далее - курьерской службой, в зависимости от региона. В среднем 1-2 дня.

Как показывает практика, поступление на наш склад может быть и меньше, чем 7 рабочих дней, но клиенту обещать этого не следует, во избежание разочарования. Лучше пообещать больший период и потом обрадовать быстрой доставкой, чем наоборот.

 

Какими службами отправляете?

Приоритетно - Новой Почтой, Интаймом и Гюнсел, с меньшей охотой Укрпочтой (из-за бюрократии при отправке), также при необходимости Деливери.

 

Какие цены указаны на сайте?

Все цены на сайте - уже для оптовых партнеров, на эти цены можете ориентироваться и спокойно делать на них свою розничную наценку.

Скидки от этих цен возможны, но уже в индивидуальном порядке и для партнеров, продающих от 20 товарных единиц в месяц.

 

Где брать "чистые" фото товаров?

Открываем доступ к Гугл Диску с изображениями. Впрочем, понятие "чистых" у нас немного нивелируется - 80% изображений у нас без водяных знаком и лишь небольшая часть идет с лого польских поставщиков. Однако, как показывает опыт, на воспроятии конечных покупателей это никак не сказывается.

 

Предоставляете xml/xls файл экспорта?

Да, после каждого обновления товаров мы выгружаем на тот же Гугл Диск файл экспорта, с которого Вы можете "стянуть" актуальные товарные позиции

 

Как часто обновляете ассортимент?

Раз в неделю. Поэтому с 80% уверенностью размеры, указанные для товаров "В наличии" будут актуальными, однако уточнять наличие и параметры необходимого Вам размера все же советуем всегда - какой-то размер мог быть продан только что (а обновление через неделю), у какой-то модели может быть нестандартная размерная сетка. Всегда оперативно предоставляем информацию.

 

Поможете наполнить мой сайт Вашими товарами?

Мы всегда идем навстречу нашим партнерам - можем помочь с наполнением, даже сгенерировать для Вас индивидуальный xml-файл под Ваш сайт и с Вашими шаблонами описаний товаров. Также помогаем бесплатно с продвижением Вашего сайта. Однако для этого Вы должны показать хоть какой-то результат - от 15 ед. товара в месяц.